“今年618確實(shí)確實(shí)好便宜?！边@是眾多消費(fèi)者直接的感受。實(shí)打?qū)嵉牡蛢r(jià)優(yōu)惠、補(bǔ)貼和滿減一目了然，給予消費(fèi)者一波省心的消費(fèi)體驗(yàn)。

(資料圖片僅供參考)

麥肯錫《2023麥肯錫中國消費(fèi)者報(bào)告》中的消費(fèi)趨勢調(diào)研顯示：人們消費(fèi)沒有降級(jí)，只是選擇更明智。盡管消費(fèi)者的整體支出趨于保守，但他們會(huì)通過嚴(yán)格的取舍來維持自己的生活品質(zhì)。這也意味著，人們對(duì)更高品質(zhì)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更快速便捷的履約服務(wù)、更高性價(jià)比的需求亙古不變。

聚焦3C數(shù)碼領(lǐng)域，這一趨勢體現(xiàn)得淋漓盡致。

新品類創(chuàng)造新增量，多快好省激發(fā)消費(fèi)新活力

618是消費(fèi)者最重要的3C數(shù)碼品類煥新時(shí)節(jié)?！白沸隆笔屈c(diǎn)燃消費(fèi)者熱情的催化劑，消費(fèi)者變化的消費(fèi)主張推動(dòng)品類、產(chǎn)品的革新，適應(yīng)消費(fèi)者新需求的新品類、新產(chǎn)品在618期間受到極大關(guān)注。

而實(shí)惠價(jià)格更是激發(fā)出消費(fèi)者消費(fèi)活力，今年618，京東借助供應(yīng)鏈優(yōu)勢，為消費(fèi)者提供了超預(yù)期的購物體驗(yàn)，讓多更多，讓快更快，讓好更好，讓省更省，在“百億補(bǔ)貼”加碼下，消費(fèi)者以實(shí)惠價(jià)格享受到3C數(shù)碼潮流好物。

據(jù)京東618戰(zhàn)報(bào)顯示，今年618期間，40系顯卡游戲筆記本和Mini主機(jī)成交額分別環(huán)比增長超5倍和3倍。AR設(shè)備、2TB及以上固態(tài)硬盤、折疊屏手機(jī)成交額同比增長分別超5倍、4倍和3倍。4K投影儀、開放式耳機(jī)、軌道插座成交額同比增長均超200%。大功率移動(dòng)電源、文房四寶成交額同比增長分別超150%和120%，運(yùn)營商合約手機(jī)成交量同比增長120%，墨倉打印機(jī)、輕量化鼠標(biāo)成交額同比增長均超100%。依托供應(yīng)鏈深度綁定廠商、基于用戶需求洞察趨勢、單品引爆推動(dòng)品類普及，多管齊下，京東幫助品牌找到打開市場大門的鑰匙。

3C數(shù)碼新品類的數(shù)據(jù)增長，體現(xiàn)了消費(fèi)者對(duì)“新品類的巨大消費(fèi)需求”，更體現(xiàn)了細(xì)分場景的升級(jí)消費(fèi)正在更細(xì)致地提升著消費(fèi)者生活品質(zhì)。隨著教育模式的改變，智慧教育備受關(guān)注，電子教育整體品類成交額同比增長70%，其中學(xué)習(xí)機(jī)、翻譯機(jī)、復(fù)讀機(jī)同比增長均超2倍。在個(gè)人私有云熱潮的帶動(dòng)下，NAS網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)成交額、全屋WiFi組網(wǎng)路由器銷量同比增長均超50%。此外，電競市場日益龐大，成為技術(shù)升級(jí)和創(chuàng)新的重要應(yīng)用場景。以高性能游戲本、游戲掌機(jī)及輕量化游戲鼠標(biāo)為代表的電競設(shè)備類趨勢產(chǎn)品成交額同比增長超200%，150-250元價(jià)位段游戲鼠標(biāo)成交額同比增長超3倍。

攜手品牌突圍存量市場，成品牌最大增量場

一個(gè)個(gè)銷售佳績的背后，離不開平臺(tái)與品牌的有機(jī)組合。京東618早已超越了傳統(tǒng)電商大促的格局，不僅是備受消費(fèi)者青睞的新品好物集結(jié)地，同時(shí)也是深受品牌重視的增量場。持續(xù)優(yōu)化從消費(fèi)端到供給端的成本、效率和體驗(yàn)，讓618成為各大品牌結(jié)構(gòu)升級(jí)和高質(zhì)量用戶增長的重要契機(jī)。今年618，京東助力3C數(shù)碼超800個(gè)品牌企業(yè)客戶成交額同比增長超100%。

但作為鏈接消費(fèi)和供給的樞紐，“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”的價(jià)值遠(yuǎn)不止銷量數(shù)據(jù)的增長，京東更是與品牌攜手，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)與行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化打造，助力高質(zhì)量3C數(shù)碼產(chǎn)品和消費(fèi)升級(jí)的正循環(huán)。

在新品類打造方面，京東與小度就小度青禾學(xué)習(xí)手機(jī)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，打造學(xué)習(xí)手機(jī)品類新標(biāo)桿；京東與哈曼集團(tuán)簽署新品戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將依托“潮電新生代”新品推廣專項(xiàng)，以哈曼兩款旗艦新品為代表，在用戶運(yùn)營、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場營銷、全渠道等方面不斷拓展合作深度；京東與索諾瓦音響簽署新品戰(zhàn)略合作協(xié)議攜手森海塞爾消費(fèi)電子產(chǎn)品業(yè)務(wù)，持續(xù)深化產(chǎn)品創(chuàng)新、新品營銷等方面的戰(zhàn)略合。

在解決用戶核心痛點(diǎn)方面，針對(duì)全屋Wi-Fi解決方案在市場中日益受到關(guān)注這一市場需求，京東與華為推出了全屋WiFi解決方案“滿格計(jì)劃”，共同解決用戶的“信號(hào)覆蓋”問題。在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定方面，為了打造用戶使用放心可信賴的護(hù)眼學(xué)習(xí)機(jī)，京東聯(lián)合中國電子視像行業(yè)協(xié)會(huì)，以及目前學(xué)習(xí)機(jī)主流品牌科大訊飛，牽頭啟動(dòng)了學(xué)習(xí)機(jī)護(hù)眼團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)的制定，將學(xué)習(xí)機(jī)的護(hù)眼功能規(guī)范化，確保家長在選購時(shí)能夠更清晰地了解到產(chǎn)品護(hù)眼效果具體如何，讓學(xué)生和家長使用放心同時(shí)，也能夠指導(dǎo)更多品牌的產(chǎn)品生產(chǎn)參考規(guī)范，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在與京東的合作中，品牌不斷摸索出新的產(chǎn)品生產(chǎn)、營銷和服務(wù)方式，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，從銷量增長到行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、產(chǎn)業(yè)升級(jí)，這背后是新型實(shí)體企業(yè)發(fā)揮供應(yīng)鏈優(yōu)勢協(xié)同品牌企業(yè)在消費(fèi)復(fù)蘇中乘風(fēng)破浪的縮影。

線上線下消費(fèi)深度融合，處處都是沸騰煙火氣

618不止是線上的購物狂歡，沸騰的生活煙火氣更是蔓延至線下。

京東依托線上線下融合的全渠道業(yè)態(tài)，以覆蓋全渠道的品質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)服務(wù)、科技感十足的沉浸式體驗(yàn)場景以及豐富的線下活動(dòng)，激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)熱情。自2016年開始建設(shè)的京東之家全國門店數(shù)量已經(jīng)超過1000家，其與京東電腦數(shù)碼專賣店等構(gòu)成了業(yè)態(tài)豐富的3C數(shù)碼線下渠道網(wǎng)絡(luò)。618期間，3C數(shù)碼門店千店同慶，百店齊開，新店覆蓋24省64個(gè)城市，3C數(shù)碼門店數(shù)取得了超2200家的新戰(zhàn)績。

當(dāng)然，好服務(wù)是消費(fèi)者的“定心丸”，買得放心才能放心地買。京東在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)下的功夫，使得3C數(shù)碼這一專業(yè)性很強(qiáng)，消費(fèi)者很容易“踩坑”的市場很早就得以重塑，贏得了用戶堅(jiān)定的信任。京東針對(duì)3C數(shù)碼已迭代出了包括30天價(jià)保、新品30天無憂試、180天只換不修、手機(jī)無限碎屏險(xiǎn)、跨品類的以舊換新等極致的服務(wù)。今年618，3C服務(wù)產(chǎn)品購買用戶數(shù)同比增長110%，3C數(shù)碼產(chǎn)品以舊換新成交額同比增長超200%。

20年來，作為新型實(shí)體企業(yè)的代表，京東通過不斷地提升供應(yīng)鏈效率，為更多消費(fèi)者提供超預(yù)期的購物體驗(yàn)，讓多更多、讓快更快、讓好更好、讓省更省。

正如中國社會(huì)科學(xué)院財(cái)經(jīng)戰(zhàn)略研究院院長何德旭所說，新型實(shí)體企業(yè)最大的價(jià)值就在于為國家和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值，帶動(dòng)新模式、新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)生。中國式現(xiàn)代化需要更多的新型實(shí)體企業(yè)，應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到新型實(shí)體企業(yè)的重要性，加大對(duì)新型實(shí)體企業(yè)的支持力度：“我們未來要發(fā)展實(shí)體經(jīng)濟(jì)，要建設(shè)現(xiàn)代化的產(chǎn)業(yè)體系，其中新型實(shí)體企業(yè)的地位和作用值得我們高度的重視。”

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