2026 年 5 月 13 日，中國領(lǐng)先的 AI 人力資源軟件服務(wù)商 Moka 在北京舉辦 Moka Ascend 2026 產(chǎn)品發(fā)布會(huì)，以「AI 組織新生 · 歡迎 AI 新“同事”」為主題，正式將旗下 HR SaaS 全面升級(jí)為 Moka AI，并推出三位 AI “同事” —— 招聘 Eva（勤奮的招聘專家）、人事 Eva（可靠的人事伙伴）、BP Eva（懂人的人才軍師），以及 AI 定制與數(shù)據(jù)沉淀的底層引擎 Moka AI 工坊（Moka AI Studio）。

這是 Moka 自 2015 年成立以來最大規(guī)模的一次產(chǎn)品戰(zhàn)略升級(jí)。從 HR SaaS 到 Moka AI，從工具到“同事”，從被動(dòng)響應(yīng)到主動(dòng)推進(jìn)——Moka 試圖回答 HR 行業(yè)最尖銳的命題：當(dāng)組織進(jìn)入 AI 原生時(shí)代，HR 的價(jià)值邊界在哪里？

一、AI 原生組織正在浮現(xiàn)，HR 角色面臨根本躍遷

過去兩年，AI 的能力曲線已經(jīng)經(jīng)歷了三次躍遷。最初 AI 是“大腦”，幫人想、幫人答；后來 AI 變成了“手腳”，能調(diào)用工具、能執(zhí)行任務(wù)；而現(xiàn)在，AI 正在成為“同事”——擁有記憶、理解偏好，能訪問被授權(quán)的文件數(shù)據(jù)、執(zhí)行被授權(quán)的操作，從入職第一天起參與組織工作。

這一轉(zhuǎn)變帶來的影響，已超出技術(shù)層面。組織 AI 轉(zhuǎn)型已經(jīng)從「戰(zhàn)略選項(xiàng)」進(jìn)入「執(zhí)行議程」，從 CEO 到 CHRO 都在追問同一個(gè)問題：我們的 AI 戰(zhàn)略到底落地了沒有？先動(dòng)的人正在拉開難以追趕的差距 ，不只是效率快一點(diǎn)，而是整個(gè)組織的運(yùn)作邏輯都在被重寫。組織內(nèi)部也正在出現(xiàn)指數(shù)級(jí)的效率分化：一面是更 AI 原生的個(gè)體，一面是更 AI 原生的協(xié)作機(jī)制與決策機(jī)制。

國際市場上，先行者已經(jīng)給出了答案。Duolingo 借助 AI 在一年內(nèi)創(chuàng)建了 148 門新語言課程，超過此前 12 年總和；Shopify 全員推廣AI應(yīng)用，在人數(shù)幾乎無變化的情況下營收增長近 60%；Block 以 AI 為核心重新設(shè)計(jì)組織建設(shè)，公司從 1 萬人精簡至 6000 人，管理層級(jí)壓縮至三層。AI 改變的已經(jīng)不只是效率，而是整個(gè)組織的運(yùn)作模式。

一種全新的組織形態(tài)正在浮現(xiàn) —— AI 原生組織。

Moka 將這一時(shí)代的組織競爭公式概括為：AI 人才密度 × AI 協(xié)同深度 = AI 時(shí)代組織的核心競爭力。在這一公式下，HR 的角色發(fā)生了根本性躍遷，不再是困在事務(wù)里的執(zhí)行者，而是信任建立者和人才組織架構(gòu)師。

二、 Moka HR SaaS 升級(jí)為 Moka AI，三位 AI “同事”亮相

基于上述行業(yè)判斷，Moka 在本次發(fā)布會(huì)上正式將 Moka HR SaaS 升級(jí)為 Moka AI。這不是一次產(chǎn)品命名的變化，而是產(chǎn)品定位的根本轉(zhuǎn)變：從「更好的 HR 工具」，轉(zhuǎn)向「與 HR 并肩作戰(zhàn)的 AI 團(tuán)隊(duì)」。

圍繞這一定位，Moka 推出三位 AI “同事”：招聘 Eva、人事 Eva、BP Eva。它們具有共同的特征：有記憶、更主動(dòng)、越用越懂你。它們會(huì)記住企業(yè)的偏好、標(biāo)準(zhǔn)、文化；不等指令，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問題、推進(jìn)任務(wù)、給出建議；不只理解被說出來的需求，還能識(shí)別那些沒說出口的判斷與直覺。

招聘 Eva ·「勤奮的招聘專家」

招聘 Eva 不是對(duì)傳統(tǒng) ATS 的功能升級(jí)，而是招聘方式的代差躍遷。傳統(tǒng)的招聘工具本質(zhì)上是“人找系統(tǒng)”，即人來操作、系統(tǒng)被動(dòng)響應(yīng)；候選人畫像依賴人的經(jīng)驗(yàn)判斷；沒有記憶，每次招聘幾乎都要從零開始。招聘 Eva 則在三個(gè)維度上完成反向重構(gòu)：

●          主動(dòng)推進(jìn)：不是你去找系統(tǒng)，是她主動(dòng)找你，主動(dòng)推進(jìn)招聘進(jìn)程，繁瑣事務(wù)全程包攬；

●          動(dòng)態(tài)畫像：匯聚內(nèi)外部數(shù)據(jù)，結(jié)合招聘過程中的反饋，持續(xù)迭代職位畫像；

●          長期記憶：記住企業(yè)的用人偏好與考察方法，越招越懂你，越招越快。

一次完整的招聘需要經(jīng)歷至少十個(gè)環(huán)節(jié)，招聘 Eva 讓用人經(jīng)理只需做四件事：提需求，面試評(píng)估，錄用決策和確定 Offer ；其余環(huán)節(jié)由招聘 Eva 全程貫穿、自動(dòng)推進(jìn)。

招聘 Eva 的一項(xiàng)核心能力是「面試教練 Eva」。面試是企業(yè)最昂貴、但管理最混亂的環(huán)節(jié)之一 ，因?yàn)闃?biāo)準(zhǔn)不一致，方法五花八門，決策靠感覺。而每一次面試決策，都在決定組織的人才密度。

面試教練 Eva 將會(huì)進(jìn)入每一場面試，提煉金標(biāo)準(zhǔn)與好方法；再滲透回每一場面試，輔助面試官面得更好。Eva 不需要采訪面試官、也不需要翻面試記錄，而是從企業(yè)真實(shí)的面試歷史中自動(dòng)提煉用人金標(biāo)準(zhǔn)，并全程參與面試：面試前生成定制化的考察點(diǎn)與問題清單，面試中作為面試官的副駕駛實(shí)時(shí)提示與追問，面試后自動(dòng)打分并將錄用與入職后數(shù)據(jù)反饋回金標(biāo)準(zhǔn)本身。整個(gè)過程對(duì)組織幾乎是零變革成本，面試工作照舊推進(jìn)，Eva 以潤物細(xì)無聲的方式，系統(tǒng)性提升組織“招對(duì)人”的能力。

“讓少數(shù)伯樂的識(shí)人能力，變成整個(gè)組織的能力。”李國興在發(fā)布會(huì)上表示。“Moka Eva 把企業(yè)最昂貴的黑箱，變成最可復(fù)利的資產(chǎn)。”

人事 Eva ·「可靠的人事伙伴」

傳統(tǒng)人事系統(tǒng)的邏輯是「HR 操作系統(tǒng)完成事務(wù)」。人事 Eva 把這一邏輯改寫為「HR 設(shè)計(jì)、Eva 執(zhí)行」，HR 告訴 Eva 這件事該怎么做，后續(xù)執(zhí)行由 Eva 承擔(dān)。

人事 Eva 的能力可以歸納為三件事：數(shù)據(jù)與報(bào)表、日常事務(wù)流程和員工咨詢。在數(shù)據(jù)與報(bào)表上，人事 Eva 自動(dòng)讀懂郵件、表格、截圖、會(huì)議紀(jì)要等非結(jié)構(gòu)化輸入，自動(dòng)拼齊散落各處的數(shù)據(jù)，秒級(jí)生成各類報(bào)表；在事務(wù)流程上，排班、考勤、算薪、入離職辦理、組織架構(gòu)調(diào)整等核心流程，人事 Eva 可以從頭到尾跑完，HR 只需審核確認(rèn) ，因?yàn)?Eva 懂企業(yè)自己的假勤算法、薪酬結(jié)構(gòu)和審批層級(jí)；在員工咨詢上，人事 Eva 7×24 在線、自動(dòng)應(yīng)答處理員工需求。

三件事合起來，接走 HR 80% 的重復(fù)事務(wù)，讓 HR 的精力流向那些只有人才能做好的事 —— 理解每一個(gè)員工、設(shè)計(jì)每一項(xiàng)制度、和業(yè)務(wù)一起把組織建強(qiáng)。

BP Eva ·「懂人的人才軍師」

BP Eva 面向的是組織中最復(fù)雜的命題 —— 人才管理。傳統(tǒng)人才盤點(diǎn)存在三個(gè)根本性缺陷：人才畫像靜態(tài)、崗職位體系難以落地、評(píng)估反饋節(jié)奏過慢。BP Eva 要解決的，就是讓人才管理融入每一天，而不是每半年做一次“大工程”。

BP Eva 的底層是“一個(gè)庫 + 一張地圖”，即「人才數(shù)字基因庫」與「組織能力地圖」。前者是對(duì)每一位員工動(dòng)態(tài)畫像的持續(xù)沉淀，基于能力、行為、結(jié)果三個(gè)維度的數(shù)據(jù)持續(xù)更新：每一次會(huì)議發(fā)言、項(xiàng)目交付、AI 工具使用，都會(huì)被自動(dòng)識(shí)別并沉淀進(jìn)畫像。后者是以基因庫的宏觀視角，對(duì)組織整體能力進(jìn)行可視化呈現(xiàn)，哪些維度強(qiáng)、哪些維度有短板、能力分布是否與業(yè)務(wù)戰(zhàn)略匹配，清晰可見。

當(dāng)業(yè)務(wù)有新的用人需求，BP Eva 可以在全組織范圍內(nèi)基于真實(shí)能力數(shù)據(jù)自動(dòng)匹配，跨崗位邊界發(fā)現(xiàn)合適人選，讓那些原本容易被忽視的內(nèi)部人才被看見、被用起來。最終，真正實(shí)現(xiàn)人才的度量、生長與復(fù)用。

三、對(duì) SaaS 模式的再思考：千企千面時(shí)代到來

過去十余年，企業(yè) SaaS 的邏輯是“千家企業(yè)、同一個(gè)版本”，而如今量身定制的 AI 軟件時(shí)代已經(jīng)來臨。這一轉(zhuǎn)變的底層支撐，是基礎(chǔ)模型 Agent 能力的成熟——軟件的構(gòu)建門檻與定制門檻被同時(shí)壓低，使得“軟件適應(yīng)企業(yè)、而非企業(yè)適應(yīng)軟件”第一次成為可規(guī)模化的現(xiàn)實(shí)。

面對(duì)每家企業(yè)差異化的業(yè)務(wù)場景、管理方式與規(guī)則體系，Moka 同步推出 Moka AI 工坊（Moka AI Studio）。作為 Moka AI 的能力底層，AI 工坊圍繞三項(xiàng)核心能力構(gòu)建：第一，響應(yīng)提速——用戶用業(yè)務(wù)語言描述需求，無需懂代碼、寫需求文檔或等待 IT 部門，小時(shí)級(jí)上線可用；第二，個(gè)性落地——千企千面，從標(biāo)準(zhǔn)版到“我的那一版”；第三，安心上線——通過沙盒預(yù)演與存檔回滾，讓每一次系統(tǒng)調(diào)整都在掌握之中。

有了 AI 工坊，Eva 的能力可以無限延展，企業(yè)的每一個(gè)需求都能被快速響應(yīng)。

四、做組織的 AI 大腦，迎接 AI 原生時(shí)代

Moka AI 的整體架構(gòu)可以概括為“組織的 AI 大腦”：底層能力是 Moka AI 工坊；系統(tǒng)層是 Moka 招聘、Moka People，作為企業(yè)關(guān)于招聘和人事數(shù)據(jù)的核心載體；智能層則是招聘 Eva、人事 Eva、BP Eva，以及未來更多 Eva “同事”。

Eva 不只在完成任務(wù)，它也在持續(xù)沉淀數(shù)據(jù) —— 每一次招聘，沉淀用人偏好數(shù)據(jù)；每一場面試，沉淀識(shí)人標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)；每一次人事操作，沉淀流程和規(guī)則數(shù)據(jù)；每一個(gè)員工的成長軌跡，沉淀人才能力數(shù)據(jù)。這些數(shù)據(jù)不斷匯聚，形成組織關(guān)于人的知識(shí)庫。知識(shí)庫越豐富，Eva 就越聰明；Eva 越聰明，組織就越懂人。

“Moka AI，不是一個(gè)工具，不是一套系統(tǒng)，是你的組織真正的智能伙伴。” 李國興在發(fā)布會(huì)上表示，“迎接新‘同事’ Eva，讓組織向 AI 原生進(jìn)發(fā)——這不只是一句口號(hào)，是 Moka 在這個(gè)時(shí)代最重要的一次選擇。”

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