買基金,來京東,京東肯特瑞邀請用戶在京東超體店“上車”基金
近日,位于山城重慶的京東超級體驗店重裝煥新,吸引眾多慕名而來的消費者,有顧客在逛店時發(fā)現(xiàn)“買基金,來京東”幾個大字,難道超級體驗店不只可以體驗電器,連現(xiàn)在倍受年輕人追捧的“基金”都可以體驗了?
據(jù)了解,這是京東App在增加了“基金”入口后,在超體店舉辦的一次“買基金,來京東”的線下活動,為了讓用戶更好地了解基金產(chǎn)品相關(guān)知識,同時也可以體驗在京東App買基金的一站式服務(wù)。

在這個“上車”為創(chuàng)意的活動中,以有趣的方式、豐盛的獎品帶領(lǐng)用戶從理財入門開始,學(xué)習(xí)投教知識,正確認(rèn)識理財投資。用戶在活動現(xiàn)場打開京東App,搜索“京東基金”,發(fā)現(xiàn)可以直接進入基金購買頁面,甚至現(xiàn)場下單,輕松體驗了一次線上購買基金的貼心服務(wù)。

2023年,適逢京東集團成立20周年,也是京東科技旗下財富業(yè)務(wù)發(fā)展的第10年,此時京東App上加入“基金”入口,并在線下超體店亮相“買基金,來京東”,引起市場對于京東科技旗下基金銷售平臺京東肯特瑞的關(guān)注。據(jù)基金業(yè)協(xié)會公布的第1季度公募基金銷售數(shù)據(jù),京東肯特瑞非貨基金銷售同比增幅97.6%,增速在TOP50銷售機構(gòu)中排名第一。另在剛閉幕的新浪財經(jīng)嘉年華暨致敬公募基金25周年高峰論壇上,京東肯特瑞又榮膺“最佳三方基金代銷機構(gòu)”,本次“買基金,來京東”線上線下并舉的宣傳攻勢,再次引起行業(yè)矚目。
在過往發(fā)展中,京東肯特瑞已在基金業(yè)務(wù)上打下了堅實的基礎(chǔ),并錨定了以用戶為中心的四大維度,向線上、線下、服務(wù)體驗、科技能力四個方向無限拓展。
在線上打造以用戶為先的一站式服務(wù)。一直以來,京東肯特瑞依托京東集團生態(tài)體系,發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢,深挖用戶痛點與用戶價值,協(xié)同京東科技其他金融業(yè)務(wù)板塊共同滿足用戶全方位金融生活需求,為用戶提供綜合化一站式服務(wù)解決方案,以用戶為中心構(gòu)建并完善了理財服務(wù)譜系。目前,京東肯特瑞已經(jīng)與超過120家基金公司的12000多支產(chǎn)品合作,形成了完整的產(chǎn)品矩陣。并針對不同客戶資金規(guī)模、風(fēng)險承受能力、投資理財需求,提供差異化的產(chǎn)品服務(wù)。
在線下持續(xù)深耕夯實各個端口。在其他機構(gòu)還在以線上模式為主的時候,京東肯特瑞已經(jīng)開始線下理財師陪伴服務(wù)。理財師團隊持續(xù)將服務(wù)和陪伴貫穿基金用戶的全生命周期,了解用戶最直接的需求與投資感受,并有針對性的回應(yīng),讓用戶感受安全可靠的理財服務(wù)。在對B端方面,為了滿足線下機構(gòu)的投資需求,京東肯特瑞開辟了線下交易平臺,專門為機構(gòu)投資者提供包括基金交易、投研、特色行業(yè)指標(biāo)數(shù)據(jù)等在內(nèi)的線下一站式基金服務(wù)。大幅提高了機構(gòu)投資者的產(chǎn)品選擇效率,降低了交易成本,目前,京東肯特瑞的B端客戶已經(jīng)超過300家,代銷金融產(chǎn)品15000+。
想投資者所想,把體驗放在前面。為讓用戶享受穩(wěn)健理財帶來的長期價值,京東肯特瑞根據(jù)用戶的生活場景視角,為用戶策劃“活錢管理、穩(wěn)健理財、長期投資”三筆錢規(guī)劃,基于這三筆錢,為用戶搭建“京選好基”板塊,并組建獨立投研團隊,整合京東體系消費研究與產(chǎn)業(yè)研究能力,基于不同賽道的資產(chǎn)特征和投資邏輯深度挖掘產(chǎn)品Alpha,力求選品的業(yè)績表現(xiàn)和陪伴服務(wù)均優(yōu)于同類。近一年來,京東肯特瑞與客服用戶體驗團隊緊密合作,認(rèn)真聆聽和洞察用戶反饋,并及時圍繞用戶體驗進行提升,近一年來將用戶推薦意愿值提升了17%。
科技是打造后方穩(wěn)固業(yè)務(wù)的壓艙石。依托京東科技的大數(shù)據(jù)體系,京東肯特瑞發(fā)揮科技的力量不斷進行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。為幫助投資者進一步優(yōu)化個人資產(chǎn)配置、提升投資決策效率,京東肯特瑞基于創(chuàng)新自研的中后臺支持系統(tǒng),自建KYC-KYP-KYM用戶推薦體系,打造 “懂產(chǎn)品”-“懂客戶”-“懂市場”的核心競爭力,將行業(yè)基礎(chǔ)能力平臺化,助力前臺業(yè)務(wù)敏捷迭代,保證后臺系統(tǒng)穩(wěn)固支持。
依托京東科技,京東肯特瑞正在積極探索金融科技與業(yè)務(wù)的整合發(fā)展,通過垂直領(lǐng)域模型訓(xùn)練,擬將AIGC能力貫穿投資全生命周期,可應(yīng)用于行業(yè)研究、財富百科、智能投顧等多場景,服務(wù)于通用、C端及B端等不同客群的多元化需求。基于用戶特點,為其生成個性化陪伴及持倉分析評估,滿足機構(gòu)研究員等對金融產(chǎn)業(yè)知識快速檢索及分析的需求。當(dāng)前,京東財富已在機構(gòu)基金代銷系統(tǒng)中上線“言犀有方”功能,致力于為機構(gòu)投資者提供智能化的選基及研報解析等相關(guān)服務(wù)。在B端,京東肯特瑞還為金融機構(gòu)提供場外基金電子化交易及服務(wù),獨立開發(fā)系統(tǒng)京東肯特瑞資管有方,全周期賦能機構(gòu)資管能力,通過科技賦能提供從基礎(chǔ)到中臺到應(yīng)用的系統(tǒng)科技能力。以專業(yè)的服務(wù)大幅提高了機構(gòu)投資者的產(chǎn)品選擇效率,降低了交易成本,有效控制了交易操作風(fēng)險。
“買基金,來京東“,不僅是行業(yè)內(nèi)對于京東肯特瑞理財業(yè)務(wù)發(fā)展的認(rèn)可與肯定,也是基于對科技力量的底氣與依托,更是用戶值得信任的選擇,和發(fā)自內(nèi)心真實意愿的表達。京東肯特瑞將持續(xù)探討線上線下融合,服務(wù)與體驗融合的差異化財富管理模式,以專業(yè)不斷驅(qū)動長期價值。
免責(zé)聲明:市場有風(fēng)險,選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考,不作買賣依據(jù)。
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