近日，2022中國汽車產(chǎn)業(yè)峰會(huì)暨21世紀(jì)「金引擎」汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究案例評(píng)選結(jié)果正式出爐，興業(yè)銀行信用卡憑借今年在新能源汽車金融服務(wù)上的突破性成果，榮膺“2022 最佳汽車信用卡分期服務(wù)銀行”。

作為國內(nèi)首家赤道銀行，興業(yè)銀行信用卡始終積極踐行“綠色銀行”戰(zhàn)略，高度重視在新能源汽車金融服務(wù)領(lǐng)域的布局和業(yè)務(wù)拓展。秉承外聯(lián)強(qiáng)手、內(nèi)練硬功的深耕策略，目前，興業(yè)銀行信用卡新能源汽車金融服務(wù)已遍及全國44家分行，覆蓋百余座大中型城市，千余家品牌門店。截至10月底，當(dāng)年新增放款同比增長(zhǎng)364%。

外聯(lián)強(qiáng)手 合作共贏

在黨的二十大報(bào)告中，“新能源”“能源革命”“綠色轉(zhuǎn)型”等關(guān)鍵詞勾勒出了中國加快綠色轉(zhuǎn)型、推進(jìn)碳達(dá)峰碳中和的發(fā)展藍(lán)圖。今年1月，國家發(fā)展改革委、國家能源局印發(fā)《“十四五”現(xiàn)代能源體系規(guī)劃》，中國在新能源領(lǐng)域開足馬力、快速發(fā)展的勢(shì)頭引發(fā)世界關(guān)注。興業(yè)銀行信用卡積極響應(yīng)國家號(hào)召、踐行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，本著普惠金融、寓義于利的初心，在今年汽車分期業(yè)務(wù)中針對(duì)新能源汽車推出年化利率低至5.47%的優(yōu)惠利率。一方面通過主打直客式模式，做到銀行直貸，無任何中間費(fèi)用，使客戶真正享受到優(yōu)惠;另一方面持續(xù)開展總分聯(lián)動(dòng)、公私聯(lián)動(dòng)，開展對(duì)客促銷活動(dòng)，加快布局新賽道、搶抓時(shí)代新機(jī)遇。

高頻聯(lián)動(dòng)的背后，源自強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手的底氣。今年以來，興業(yè)銀行信用卡大力拓展新能源汽車總對(duì)總合作，在原有愛馳、蔚來、吉利新能源、奇瑞新能源等合作品牌基礎(chǔ)上，成功簽約極氪、高合、嵐圖三大品牌，同步積極推進(jìn)與其他優(yōu)質(zhì)新能源汽車品牌總對(duì)總合作洽談，部分品牌已達(dá)成合作意向。截止目前，新能源品牌已占據(jù)興業(yè)銀行汽車分期總對(duì)總合作品牌的半壁江山。

此外，本著合作共贏、協(xié)同發(fā)展的理念，今年興業(yè)銀行從總分聯(lián)動(dòng)入手，促進(jìn)各地優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。在總行層面，興業(yè)銀行在金秋九月聯(lián)合全行重點(diǎn)業(yè)務(wù)條線，在全國范圍內(nèi)推出“桃李芬芳 禮敬園丁”教師節(jié)/中秋雙節(jié)主題活動(dòng)，通過精準(zhǔn)邀約潛在意向客戶到店參與試乘試駕，贈(zèng)送精美到店禮、試駕禮和下定禮等方式，將興業(yè)的節(jié)日溫暖傳遞到每一位客戶手中。

分行層面也是眾志成城，在總行引領(lǐng)下，先后持續(xù)開展了200余場(chǎng)試乘試駕、汽車論壇等特色活動(dòng)。如今年10月，濟(jì)南分行特邀興業(yè)研究分析師以及15組私行客戶參與高合hiphi Z私享品鑒發(fā)布會(huì)暨新能源汽車未來發(fā)展趨勢(shì)論壇;南京分行協(xié)同嵐圖、華為問界新能源汽車廠商邀約年輕高凈值私營(yíng)業(yè)主客群在河西CBD藝樹家工廠開展線下新能源汽車園區(qū)品鑒會(huì)。此類活動(dòng)整合多方資源，在不斷深化與各新能源汽車廠商合作關(guān)系的同時(shí)，更成功樹立了“要分期，找興業(yè)”的良好口碑形象。

內(nèi)練硬功 攜手共進(jìn)

從無到有、由弱及強(qiáng)，我國新能源汽車行業(yè)近年來的發(fā)展成就有目共睹。此前，國家發(fā)布的《新能源汽車產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》提出，到2025年，中國新能源汽車新車銷售占比預(yù)計(jì)將達(dá)到25%。各項(xiàng)利好政策的陸續(xù)出臺(tái)，也為新能源金融服務(wù)發(fā)展摁下了加速鍵。乘著政策利好的東風(fēng)，興業(yè)銀行信用卡一方面不斷深耕拓展新能源“朋友圈”，另一方面更專注修煉內(nèi)功，從服務(wù)體系入手，深度洞察潛在客戶的“綠色”需求，力求為購車客戶帶去更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。

例如，針對(duì)新能源購車客戶綠色消費(fèi)傾向明顯、服務(wù)體驗(yàn)趨于線上的畫像特征，興業(yè)銀行信用卡通過快速搭建汽車分期線上申請(qǐng)渠道，并引入大數(shù)據(jù)計(jì)算方式，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和控制能力，以此提升產(chǎn)品獲客能力，強(qiáng)健業(yè)務(wù)基礎(chǔ)。一是打通興業(yè)銀行信用卡官方微信公眾號(hào)、業(yè)務(wù)中臺(tái)、審核系統(tǒng)等前中后臺(tái)多套系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)客戶線上申請(qǐng)、信息秒傳客戶屬地分行、客戶經(jīng)理即刻跟進(jìn)貸中貸后管理的業(yè)務(wù)流程。既打破了原先線下獲客受制于時(shí)間和空間的局限，又為客戶提供了便捷高效的申請(qǐng)?bào)w驗(yàn)，對(duì)比原線下作業(yè)流程，筆均可節(jié)省前端客戶經(jīng)理至少2小時(shí)與客戶會(huì)面的通勤成本。二是通過引入多項(xiàng)外部評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)，提升客戶識(shí)別精準(zhǔn)度，實(shí)現(xiàn)線上進(jìn)件渠道實(shí)時(shí)自動(dòng)審批，筆均縮減0.5天人工的審批時(shí)間，極大提升了審核效率。通過數(shù)字化、線上化“兩條腿”走路的方式，興業(yè)銀行信用卡目前已快速構(gòu)建完成“線上進(jìn)件+實(shí)時(shí)審批”的業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步提升汽車分期產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶和市場(chǎng)的口碑雙贏。

此外，興業(yè)銀行信用卡還以新能源汽車金融服務(wù)為契機(jī)，對(duì)綠色消費(fèi)進(jìn)行更為深入的探索和研究。未來，興業(yè)銀行信用卡計(jì)劃以新能源汽車金融服務(wù)為支點(diǎn)，撬動(dòng)客戶綠色消費(fèi)整體升級(jí)，由點(diǎn)及面覆蓋客戶綠色新生活，共譜未來新篇章。

此次為興業(yè)銀行信用卡授予殊榮的21世紀(jì)“金引擎”汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究案例征集活動(dòng)由知名金融媒體《21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道》聯(lián)合眾多智庫機(jī)構(gòu)共同發(fā)起。作為業(yè)界頗具影響力的汽車產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力研究，該活動(dòng)包含人物、企業(yè)&品牌、車型三大類，涵蓋整個(gè)汽車產(chǎn)業(yè)鏈條。旨在以優(yōu)秀企業(yè)、人物、品牌和車型為標(biāo)桿，勾勒出中國汽車業(yè)發(fā)展的代表性方向，借此推動(dòng)中國汽車業(yè)升級(jí)和轉(zhuǎn)型的發(fā)展進(jìn)程。

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