視點!丹麥最大銀行免除9萬客戶欠款,因收債系統(tǒng)出錯
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丹麥丹斯克銀行周三表示,將免除9萬名丹麥客戶的欠款,因為發(fā)現(xiàn)該行的收債系統(tǒng)存在錯誤。這家丹麥最大銀行在2019年意識到其債務催收系統(tǒng)存在系統(tǒng)性錯誤,并一直在努力糾正過去的錯誤,并補償受影響的客戶,但隨著補救措施的進展,新的問題出現(xiàn)了,解決問題的時間可能會延長到2024年以后。
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該行表示,這一時間表不能令人滿意,“我們認為,客繼續(xù)收回這些債務時不可行的,因為在每個案例中,確定債務金額所需的時間和成本將超過潛在的還款。”
該行補充說,此前已有大約15.5萬起客戶欠款被結(jié)案,這意味著總共有24.5萬名欠債客戶的債務將被歸零。
丹斯克銀行已撥出6.5億丹麥克朗(約8750萬美元)用于補償客戶可能被多收的欠款,該行表示,由于補償撥備增加,全年運營費用將增加約6億丹麥克朗,而債務減記將導致第三季度貸款減值支出增加6.5億丹麥克朗。
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關鍵詞: 電子商務 金融科技 丹麥最大銀行免除9萬客
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