Meta收購Kustomer獲得批準 價格超10億美元
之前Meta收購客戶服務(wù)軟件開發(fā)商Kustomer遭遇反壟斷審查，經(jīng)過一年多時間的審查后現(xiàn)在監(jiān)管機構(gòu)終于放行。Meta在聲明中表示收購交易已經(jīng)達到了監(jiān)管機構(gòu)的所有要求。2020年11月Meta宣布收購Kustomer，價格超過10億美元。很快FTC以非法壟斷為由起訴Meta。
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隨后收購交易進入漫長的審查期，但最終監(jiān)管機構(gòu)還是同意Meta完成收購。Meta通過了FTC的審查，還得到了英國反壟斷機構(gòu)的批準。
Kustomer開發(fā)的軟件可以幫助企業(yè)在一個平臺管理來自多種服務(wù)的客戶信息。Meta擁有WhatsApp、Messenger兩大IM軟件，Kustomer能協(xié)助Meta挖掘兩大軟件的賺錢能力。
WhatsApp已經(jīng)與印尼、印度等市場的商業(yè)合作伙伴簽署合作協(xié)議，它還準備在App內(nèi)添加轉(zhuǎn)賬選項，這樣就能留住用戶，當用戶完成業(yè)務(wù)流程時沒有必要轉(zhuǎn)到其它平臺。
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