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近日，京東11.11全球熱愛(ài)季圓滿結(jié)束，家電品類表現(xiàn)亮眼。憑借“好貨、好價(jià)、好實(shí)在”的理念，京東家電贏得用戶信賴，11.11期間超2000萬(wàn)用戶選擇在京東購(gòu)買家電，累積售出超5000萬(wàn)件家電類商品，并為用戶累計(jì)補(bǔ)貼金額超30億元。值得一提的是，除京東家電線上主站外，線下超1.5萬(wàn)家京東專賣店也同頻開(kāi)啟11.11，累計(jì)開(kāi)展活動(dòng)超10000場(chǎng)，中高端產(chǎn)品成交金額占比提升50%、套購(gòu)訂單量同比提升2倍，S+結(jié)構(gòu)品銷售超35萬(wàn)臺(tái)。門店高質(zhì)量增長(zhǎng)數(shù)據(jù)的背后，是京東攜手廠商與眾多專賣店店主共同發(fā)力，并肩作戰(zhàn)的結(jié)果。

今年11.11期間，消費(fèi)者可在家電專賣店可享受多項(xiàng)福利和權(quán)益，如以舊換新服務(wù)、抽取免單大獎(jiǎng)、套購(gòu)享贈(zèng)品等。多場(chǎng)景的購(gòu)物體驗(yàn)、品類齊全的商品和一系列電器服務(wù)的組合拳，掀起了消費(fèi)者的購(gòu)買熱潮，消費(fèi)者紛紛來(lái)到專賣店內(nèi)，體驗(yàn)起游戲電視、低音破壁機(jī)等趨勢(shì)家電產(chǎn)品。

與此同時(shí)，作為京東家電專賣店新業(yè)態(tài)門店，600家智慧廚房門店也首次參與了京東11.11，迎來(lái)了火爆的消費(fèi)熱潮。相比普通家電專賣店門店，京東家電智慧廚房門店以消費(fèi)者為中心，為用戶提供廚衛(wèi)全場(chǎng)景零售服務(wù)。該門店業(yè)態(tài)基于前置化、場(chǎng)景化、年輕化策略，主營(yíng)廚電、廚小、衛(wèi)浴、居家等產(chǎn)品，用全新的年輕化、開(kāi)放式整體形象設(shè)計(jì)和數(shù)字化、場(chǎng)景化體驗(yàn)，滿足消費(fèi)者定制服務(wù)需求，煥新用戶美好生活。

近年來(lái)，覆蓋全國(guó)2.5萬(wàn)個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、60萬(wàn)個(gè)行政村的京東家電專賣店讓眾多偏遠(yuǎn)地區(qū)消費(fèi)者也享受到了和一線城市一樣的的服務(wù)和體驗(yàn)。比如，西藏阿里被稱為“世界屋脊之屋脊”“生命之禁區(qū)”，以前是為數(shù)不多的“不包郵區(qū)”，當(dāng)?shù)鼐用窬W(wǎng)購(gòu)?fù)枰粋€(gè)月才能收到包裹，而隨著京東家電專賣店在當(dāng)?shù)氐某霈F(xiàn)，讓當(dāng)?shù)爻蔀榘]區(qū)，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)購(gòu)最快可當(dāng)日達(dá)，居民也可以第一時(shí)間享受各類新潮家電產(chǎn)品。

在“零售驅(qū)動(dòng)”戰(zhàn)略下，今年京東家電專賣店跨界打造四大業(yè)態(tài)門店，以S級(jí)體驗(yàn)店、智慧廚房專賣店、居家體驗(yàn)店和3C融合店開(kāi)辟新賽道。同時(shí)，京東家電專賣店還啟動(dòng)了“攀登者計(jì)劃”，通過(guò)一攬子計(jì)劃、兩百人專項(xiàng)支持、三大方向激勵(lì)助力專賣店高端產(chǎn)品銷售，實(shí)現(xiàn)下沉市場(chǎng)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)升級(jí)，助力店主快速成長(zhǎng)、高質(zhì)量開(kāi)店。

零售專家指出，以京東家電專賣店為代表的“京東模式”的關(guān)鍵之處，在于其具備扎實(shí)的供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和過(guò)硬的數(shù)字技術(shù)水平，自身的實(shí)體基因也讓京東更了解實(shí)體伙伴的痛點(diǎn)和需求，提供更有針對(duì)性、更可實(shí)踐的助力，帶動(dòng)更多的實(shí)體經(jīng)濟(jì)向上進(jìn)化。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)交融發(fā)展中，京東在以實(shí)助實(shí)中鎖定了差異化的定位，并成功推動(dòng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)邁向高質(zhì)量發(fā)展。

從實(shí)體中來(lái)，到實(shí)體中去。京東零售CEO辛利軍表示，京東不僅在實(shí)體經(jīng)濟(jì)中堅(jiān)毅前行，更要和實(shí)體經(jīng)濟(jì)的合作伙伴們一起贏得高質(zhì)量的發(fā)展。未來(lái)，京東將持續(xù)與廠商、專賣店店主一起，為家電行業(yè)注入新活力，把更有溫度的服務(wù)、更具品質(zhì)的產(chǎn)品帶給各地消費(fèi)者，煥新億萬(wàn)家庭美好新生活。

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