釘釘酷應(yīng)用的推出正讓開發(fā)界掀起一股熱潮。

近日，釘釘在年度發(fā)布會上首次宣布開放群聊等核心高頻場景，聯(lián)合生態(tài)伙伴發(fā)布全新產(chǎn)品形態(tài)“酷應(yīng)用”。據(jù)悉，短短一個月，已有10家生態(tài)伙伴的酷應(yīng)用陸續(xù)上架，服務(wù)客戶超過百家，另有近百家生態(tài)伙伴正在積極加入酷應(yīng)用的開發(fā)中。日前，釘釘舉辦的酷應(yīng)用開發(fā)者訓(xùn)練營開營首日，就收獲了超過10萬名開發(fā)者在線學(xué)習(xí)。

酷應(yīng)用將傳統(tǒng)應(yīng)用的復(fù)雜功能“分解”為碎片化的組件，并無縫集成到釘釘?shù)膯瘟摹⑷毫摹⑷粘獭⑽臋n、搜索、工作臺等核心高頻場景中。用戶無需下載安裝，也無需跳轉(zhuǎn)界面，即可在這些場景中以卡片形式直接調(diào)用組件，“聊著天就把工作都做了”。

“體驗過酷應(yīng)用的方便，就再也回不去了”

酷應(yīng)用究竟和傳統(tǒng)應(yīng)用有什么區(qū)別？釘釘CTO程操紅打了一個比方：“傳統(tǒng)應(yīng)用、包括某些越來越復(fù)雜的小程序，比較像瑞士軍刀，什么都有；但酷應(yīng)用則是：你需要削水果時，就只給你水果刀；你需要擰螺絲時，就只給你螺絲刀。”

這種“應(yīng)用找人”的理念帶來了全新的體驗。“酷應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)軟件入口路徑。用戶在群聊等場景中就可以進行業(yè)務(wù)操作，打破了以往手機端只支持單任務(wù)、單窗口操作的限制，支持快速在多個場景、多個應(yīng)用、多個功能間切換，提升了信息獲取和操作的效率。”氚云總經(jīng)理詹蕭表示。

氚云是釘釘酷應(yīng)用的首批合作伙伴之一，服務(wù)超10萬名業(yè)務(wù)開發(fā)者和21萬家企業(yè)，在制造、企服、工程等領(lǐng)域等行業(yè)擁有深度Know-How經(jīng)驗，客戶中近400家為專精特新企業(yè)，其中制造企業(yè)占比極高。氚云基于客戶服務(wù)經(jīng)驗開發(fā)的酷應(yīng)用產(chǎn)品“生產(chǎn)跟蹤”，很大程度地解決了制造業(yè)企業(yè)在報工、質(zhì)檢、生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計等方面的難題。

氚云的酷應(yīng)用“生產(chǎn)跟蹤”界面

氚云的客戶東莞瑞成紡織，是一家生產(chǎn)耳機布、音響布、AR眼罩布和智能穿戴用紡織品的國家認證高新技術(shù)企業(yè)。自試用氚云的酷應(yīng)用 “生產(chǎn)跟蹤”的以來，企業(yè)的管理方式產(chǎn)生了極大的變化，從上到下的精神面貌也煥然一新。

“以前，員工統(tǒng)計生產(chǎn)數(shù)據(jù)需要在釘釘和氚云之間頻繁切換，員工覺得麻煩，也容易出錯。現(xiàn)在借助酷應(yīng)用，在群里就可以實現(xiàn)報工質(zhì)檢，操作效率提升，出錯也少了，每天還能自動生成生產(chǎn)日報，讓管理者一目了然。”瑞成紡織副總經(jīng)理呂漢昌表示。

不僅是管理者，員工同樣也可以實時觀測生產(chǎn)進度。“這有效提升了員工的積極性和品質(zhì)意識。”呂漢昌補充道。據(jù)介紹，通過使用氚云的酷應(yīng)用，瑞成紡織的報工效率提升了64%，統(tǒng)計成本降低了30%，而生產(chǎn)數(shù)據(jù)的準確率提升了90%。

便捷的使用體驗和肉眼可見的效率提升，讓更多的客戶開始主動接觸、試用酷應(yīng)用。

“有一家貴州的物流企業(yè)建了個群用于招聘，發(fā)現(xiàn)里面可以啟用酷應(yīng)用，沒有太多IT經(jīng)驗的招聘負責(zé)人試了幾次，很快就上手了。”點火科技創(chuàng)始人胡楊分享了他們的客戶故事，“還有客戶表示，體驗過酷應(yīng)用的方便之后，‘就再也回不去了’。”

點火科技也是釘釘酷應(yīng)用的首批合作伙伴之一，他們開發(fā)的酷應(yīng)用“識才簡歷管理”上線后，幫助客戶實現(xiàn)了招聘效率2.5倍的提升，自身的留存率也提升了3倍，以前需要在主應(yīng)用上完成的流程，現(xiàn)在有60%在群內(nèi)就可以完成。“識才簡歷管理”上架一個多月，在沒有任何主動銷售的前提下，已經(jīng)完成了好幾單付費轉(zhuǎn)化。

“客戶日常工作中確實有很多場景化的需求，要用場景之中的工具去解決，酷應(yīng)用正好能滿足這種需求。”胡楊說，“溝通即業(yè)務(wù)”的理念，正越來越廣泛地被客戶認可和接受。

下一代應(yīng)用形式，加速企業(yè)數(shù)字化進程

釘釘總裁葉軍表示，釘釘之前提出的“低代碼革命”，是對ToB應(yīng)用開發(fā)方式的一次革新；而“酷應(yīng)用”的誕生，則是對ToB應(yīng)用使用方式的一次革新。

程操紅則認為，未來低代碼會成為“酷應(yīng)用工廠”，幫助快速搭建酷應(yīng)用。

“低代碼讓釘釘成為一個低門檻的應(yīng)用開發(fā)平臺，而酷應(yīng)用進一步為企業(yè)開辟了高頻使用應(yīng)用的路徑。釘釘開放更多底座能力和高頻場景，讓應(yīng)用在IM等高頻場景中流轉(zhuǎn)，真正‘活’了起來。”

在詹蕭看來，低代碼天然適合酷應(yīng)用場景，比如報工、報修、搶單、銷售跟進等需要高頻錄入信息、實時數(shù)據(jù)呈現(xiàn)、多人跟進的場景。“酷應(yīng)用可大幅提升傳統(tǒng)業(yè)務(wù)應(yīng)用使用頻率，以高頻場景帶動低頻應(yīng)用。同時，群聊的場景更有助于打通上下游組織，供應(yīng)商和合作伙伴，進而加快企業(yè)數(shù)字化和企業(yè)間上下游數(shù)字化的進程。”他表示。

事實上，作為一種新的軟件開發(fā)形態(tài)，酷應(yīng)用所代表的碎片化、組件化、場景化的應(yīng)用形態(tài)，已經(jīng)越來越被公認為是下一代應(yīng)用的發(fā)展方向，微軟、Slack、YouTube、蘋果等海外公司都已經(jīng)開始了探索。不離開主場景，使用半屏、多屏、浮窗、組件等形式完成多任務(wù)多窗口處理，有助于在信息繁雜的時代里，提升信息獲取和操作的效率。

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